專業(yè)的團(tuán)隊(duì)管理都遵循這幾大原則！

添加時(shí)間：2019-12-09 點(diǎn)擊量：2140

    一、溝通、溝通、再溝通
    80％的管理問題與矛盾源于缺乏良性的溝通。
    基于事實(shí)、積極、坦誠、開放地溝通。溝通語言應(yīng)坦誠明了，不得有“話外之音”。
    培養(yǎng)同理心，善于換位思考。人際關(guān)系簡單和諧。替他人著想。不給他人添麻煩。己所不欲，勿施于人。
    對(duì)事不對(duì)人。嚴(yán)禁對(duì)他人進(jìn)行人身攻擊或人格侮辱。嚴(yán)禁向下屬抱怨。
    爭吵不是溝通，溝通解決問題，爭吵制造問題。溝通要著眼于解決問題、著眼于達(dá)成結(jié)果。
    犯了錯(cuò)就要有道歉的心胸和勇氣，一個(gè)人的胸懷與他的事業(yè)成正比。
    需要反復(fù)爭論時(shí)立即停止使用郵件，應(yīng)當(dāng)立即主動(dòng)去當(dāng)面溝通或者電話溝通。
    不要把爭吵的郵件發(fā)給很多人來“觀看”。
    轉(zhuǎn)發(fā)抄送郵件時(shí)要注意郵件的“尾巴”，是否存在不適合轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容。
    及時(shí)回復(fù)郵件，回復(fù)周期一般不超過一個(gè)工作日。關(guān)注溝通的有效性。
    正式溝通與非正式溝通相結(jié)合。帶著問題與解決方案交流。
    與下屬溝通的原則：多聽少說。溝通三部曲：聆聽、提問、反饋。
    溝通的白金法則：以別人期望的方式對(duì)別人。
    異常反饋：發(fā)現(xiàn)對(duì)方無法按時(shí)完成預(yù)定任務(wù)而影響自己的進(jìn)度時(shí)，
    須及時(shí)向?qū)Ψ?、其直接上司、自己的上司反饋?br />     良好的協(xié)作需要顧客意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、良好的流程、良好的溝通。
    我是所有的根源。所以管理者須關(guān)注自身的成長才能管理團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)，在激烈的競爭中獲得勝利。
    二、以身作則
    不斷提升自己的職業(yè)化程度。
    每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。想要?jiǎng)e人怎么對(duì)待你，你先怎么對(duì)待別人。
    我是所有的根源。關(guān)注自己的機(jī)會(huì)，而不是別人的不足，提倡基于自我反省
    基礎(chǔ)上的建設(shè)性反饋。幫助上司與下屬成功，個(gè)人才能成功。
    績效提升、個(gè)人能力與職業(yè)發(fā)展是較大的個(gè)人利益。
      三、關(guān)注員工成長
    合適的員工是公司的財(cái)富，也是公司的競爭優(yōu)勢。所以企業(yè)須通過員工的成長創(chuàng)造企業(yè)的成長。
    創(chuàng)造公平公正的內(nèi)部競爭環(huán)境。為符合公司價(jià)值觀、績效良好的員工提供更多很好的發(fā)展機(jī)會(huì)和通道，
    給予他們充分的責(zé)任、信任和授權(quán)。大膽使用年輕人。公司為員工提供工作技能培訓(xùn)，
    員工也須自學(xué)以適應(yīng)崗位要求和公司發(fā)展需要。
    尊重每一個(gè)員工（馬斯洛需求層次理論：生存、歸屬感、被尊重、自我實(shí)現(xiàn)）。
    善于傾聽員工的意見、建議和抱怨。澆滅員工的一腔熱情或?qū)χ疀]有反應(yīng)，也是官僚主義。
    對(duì)員工的行為和業(yè)績及時(shí)反饋，及時(shí)獎(jiǎng)罰。要全面關(guān)注員工的三力：能力、愿力（即意愿）、持力
    （即守持一份信念、價(jià)值觀、行為規(guī)范的力量）分享知識(shí)、信息等資源。
    四、致力于發(fā)展組織能力
    組織能力發(fā)展是建立企業(yè)長期競爭力的保證。組織能力包括組織、流程、人員、文化四個(gè)方面
    主管應(yīng)將組織能力的發(fā)展視為自己的重要責(zé)任。
    組織結(jié)構(gòu)要盡量扁平化。一般而言，一個(gè)部長以上主管需要管理6-12位下屬。
    員工的培養(yǎng)和發(fā)展工作，是主管的重要責(zé)任。
    培養(yǎng)好合格的接班人，應(yīng)當(dāng)作為主管能否升職的重要考核指標(biāo)。
    培養(yǎng)學(xué)習(xí)型組織與個(gè)人，以適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化。
    提倡在工作中學(xué)習(xí)。通過“學(xué)習(xí)、實(shí)踐、感悟、教授”循環(huán)不斷提升組織和個(gè)人的能力。
    建設(shè)健康的組織文化是主管的頭等大事。發(fā)展組織外部的合作伙伴關(guān)系。
    組織應(yīng)與供方、客戶、顧客、社會(huì)資源等建立戰(zhàn)略合作聯(lián)盟。高層尤其要建立與重點(diǎn)合作伙伴的良好關(guān)系。
    發(fā)展合作伙伴的原則：伙伴關(guān)系、雙贏思維、優(yōu)勢互補(bǔ)、競爭機(jī)制。
    發(fā)展合作伙伴成功的關(guān)鍵：建立長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)，確保有效的溝通，對(duì)合作的關(guān)鍵成功要素達(dá)成共識(shí)。
    五、關(guān)注未來，追求企業(yè)可持續(xù)發(fā)展
    組織不應(yīng)只追求短期利益，還須著眼未來，以人為本，全面協(xié)調(diào)，
    追求長期可持續(xù)發(fā)展，這樣才能很好地回報(bào)股東與其他各相關(guān)方。
    應(yīng)制定組織的發(fā)展戰(zhàn)略。以人為本，就是以顧客的需求和期望為本、以員工的發(fā)展和業(yè)績?yōu)楸尽?br />     全面協(xié)調(diào)，就是在人品、企品、產(chǎn)品三品全面推進(jìn)，法律責(zé)任、發(fā)展責(zé)任、道義責(zé)任三個(gè)方面全面推進(jìn)，
    并平衡好各相關(guān)方的利益?？沙掷m(xù)發(fā)展，就是企業(yè)發(fā)展須注重長遠(yuǎn)利益，絕不為短期利益而出賣未來。
      專業(yè)的企業(yè)離不開專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，專業(yè)的團(tuán)隊(duì)離不開專業(yè)的管理，專業(yè)的管理離不開專業(yè)的培訓(xùn)！
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