太可怕！員工培訓(xùn)70%的HR都做錯(cuò)了！

添加時(shí)間：2019-09-26 點(diǎn)擊量：1523

    你可以拒絕學(xué)習(xí)，但你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不會(huì)?！芸?韋爾奇
    打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有效的手段是比對(duì)手學(xué)得更快！培訓(xùn)很貴，但不培訓(xùn)更貴。——松下幸之助

    培訓(xùn)工作很重要，它是貫徹公司戰(zhàn)略意圖，推動(dòng)管理進(jìn)步和培養(yǎng)干部的重要手段，是華為公司通向未來(lái)、通向明天的重要階梯。——任正非 

    對(duì)于企業(yè)而言，培訓(xùn)學(xué)習(xí)有多重要？從以上專(zhuān)業(yè)人士的話(huà)語(yǔ)中可見(jiàn)一斑。21世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，越來(lái)越多大中型企業(yè)愈加重視員工培訓(xùn)，通過(guò)加強(qiáng)員工體驗(yàn)式培訓(xùn)學(xué)習(xí)，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，建設(shè)有競(jìng)爭(zhēng)力的人才團(tuán)隊(duì)，支撐企業(yè)良好的發(fā)展。然而不得不說(shuō)“體驗(yàn)式培訓(xùn)”可以擠進(jìn)公司里吃力不討好的前三了。培訓(xùn)組織者辛辛苦苦，滿(mǎn)腔熱情的準(zhǔn)備了一場(chǎng)體驗(yàn)式培訓(xùn)活動(dòng)，期待著員工們積極參與，并能有所效果。但事情總是事與愿違，總會(huì)有人不滿(mǎn)意，可能還在背后默默吐槽……
    老板想要的培訓(xùn)是什么樣的？
    員工培訓(xùn)如何才能有效的落地？
    一到員工培訓(xùn)或者員工內(nèi)訓(xùn)前期，
    HR們都一個(gè)腦袋兩個(gè)大……

    很多時(shí)候出現(xiàn)的一種情況是，培訓(xùn)做了，講師請(qǐng)了，錢(qián)花了，大家也學(xué)得很認(rèn)真，也感覺(jué)有收獲。但是回到工作當(dāng)中之后，什么改變都沒(méi)發(fā)生。大家照常按照以前的習(xí)慣和方式做事，沒(méi)人談起培訓(xùn)這件事兒。為什么？是啊，為什么呢？原因可能涉及到了這幾個(gè)方面。

    01培訓(xùn)之后并沒(méi)有相關(guān)的行動(dòng)跟進(jìn)工作要知道，培訓(xùn)，只是解決問(wèn)題的開(kāi)始。
    如果你認(rèn)為培訓(xùn)結(jié)束之后就完事，培訓(xùn)這項(xiàng)工作就做完了。那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。我們辛辛苦苦做了培訓(xùn)需求調(diào)查，認(rèn)認(rèn)真真地篩選了合適的課程與講師，勤勤懇懇地舉辦了一場(chǎng)培訓(xùn)。然后，培訓(xùn)之后，我們卻戛然而止了。這怎么行？這當(dāng)然不行！
    培訓(xùn)非常重要的一步——“落地”，卻沒(méi)有實(shí)施。這可是關(guān)系到培訓(xùn)落實(shí)結(jié)果的關(guān)鍵一步啊。

    培訓(xùn)之后，不做行動(dòng)計(jì)劃，不把學(xué)習(xí)到的東西進(jìn)行落實(shí)，怎么推動(dòng)培訓(xùn)發(fā)生改變？培訓(xùn)之后的跟進(jìn)落實(shí)，才是對(duì)工作產(chǎn)生改變的王道這一步，你一推，就合上了。你不推，就有距離存在。為什么浮云只能是浮云，因?yàn)椴宦涞亍Ｔ俸玫呐嘤?xùn)，不落地有什么用？

    02培訓(xùn)的內(nèi)容并未針對(duì)真正的痛點(diǎn)也就是說(shuō)，培訓(xùn)需求的調(diào)查并不準(zhǔn)確。
    有的時(shí)候，看似A問(wèn)題，實(shí)際上是B問(wèn)題。這是由于需求調(diào)查不深入造成的，特別是對(duì)于重大培訓(xùn)項(xiàng)目，更是要進(jìn)行深入的分析。我們企業(yè)里經(jīng)常用到的培訓(xùn)需求調(diào)查，只是簡(jiǎn)單地詢(xún)問(wèn)或簡(jiǎn)單地接收。問(wèn)各部門(mén)需要什么培訓(xùn)，搜集匯總完畢，就開(kāi)始介入到培訓(xùn)的安排。這是一種粗略的做法。
    甚至提出需求人本身，都有可能不明確自己的培訓(xùn)需求是什么。所以，和簡(jiǎn)單詢(xún)問(wèn)相一致的，就是簡(jiǎn)單接收。
    很多時(shí)候，HR或培訓(xùn)部門(mén)，變成了單純的執(zhí)行部門(mén)。也就是別人提出什么需求，我們就照單接收去做。并沒(méi)有進(jìn)行深入地交談與了解。簡(jiǎn)單詢(xún)問(wèn)或簡(jiǎn)單接收，這兩種情況下產(chǎn)生的培訓(xùn)的結(jié)果就是：做了，沒(méi)用！
舉個(gè)例子。

    公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不理想，提出做個(gè)銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)，然后我們就做了。但是實(shí)際上，可能并不是銷(xiāo)售技巧的問(wèn)題。可能是獎(jiǎng)金制度，激勵(lì)制度不理想造成的。員工感覺(jué)到付出了，并沒(méi)有得到應(yīng)有的收獲，積極性下降，銷(xiāo)售自然就不理想了。所以這種情況下，你需要改變的，是重新梳理獎(jiǎng)金、激勵(lì)制度。而不是花錢(qián)去做一個(gè)銷(xiāo)售技巧的課程。 花了錢(qián)，員工還沒(méi)心聽(tīng)，業(yè)績(jī)還是沒(méi)有上去，所以說(shuō)你鬧不鬧心？

    03企業(yè)的固有流程太過(guò)堅(jiān)固難以改變
    員工培訓(xùn)了，也接受了新的知識(shí)與技能。但是在想要在企業(yè)里面運(yùn)用的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)諸多不便，或是有不允許的地方，然后無(wú)法推動(dòng)落實(shí)。這就是培訓(xùn)和企業(yè)本身的沖突了。企業(yè)的一些東西，牽絆住了員工的手腳，不允許員工放開(kāi)手腳去做些東西。有的企業(yè)文化貌似是開(kāi)放的，實(shí)際上并未真正如此。員工做事有束縛性。
    企業(yè)想改變一些東西的時(shí)候，要首先改變自己本身存在的一些問(wèn)題。比如做解除企業(yè)變革阻力的事。
    所以企業(yè)真的想改變一些東西，不能只是依靠培訓(xùn)這個(gè)單維度。而是首先要把企業(yè)內(nèi)部的，可能阻礙培訓(xùn)發(fā)生改變的因素進(jìn)行解決。讓知識(shí)有落地的空間，讓行為有施行的機(jī)會(huì)。否則，學(xué)了無(wú)法運(yùn)用，錢(qián)花了可惜。
    所有的培訓(xùn)，都須以結(jié)果為導(dǎo)向，也就是培訓(xùn)了，想要發(fā)生什么樣的改變。
    只有明確這點(diǎn)，才能讓培訓(xùn)不至于只是停留在上完課之時(shí)。我們想要員工思想發(fā)生轉(zhuǎn)變的結(jié)果，是希望員工的行為發(fā)生改變。思想改變，不代表行為的必然改變，甚至可能隔著無(wú)法逾越的鴻溝。只有把這兩個(gè)改變進(jìn)行真正的對(duì)接，才有可能發(fā)生真正的結(jié)果。真正地做到讓思想的轉(zhuǎn)變，進(jìn)展為行為的改變。
    山西卓凡體驗(yàn)式培訓(xùn)公司已為2000多家企業(yè)，10多萬(wàn)學(xué)員提供過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，其客戶(hù)已經(jīng)遍布醫(yī)療、通信、電力、金融、教育、行政、等多個(gè)行業(yè)，每年更新各種培訓(xùn)課程50余種，高品質(zhì)的培訓(xùn)質(zhì)量，深刻的培訓(xùn)內(nèi)涵，先進(jìn)的培訓(xùn)模式及特有的理念，已經(jīng)被越來(lái)越多的客戶(hù)所認(rèn)可！    

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