想讓員工無(wú)條件追隨，看看這幾點(diǎn)......

添加時(shí)間：2019-09-20 點(diǎn)擊量：1323

議題設(shè)定理論認(rèn)為，可以通過議題的設(shè)定來(lái)吸引注意力。事實(shí)上，不論是媒體發(fā)文還是政府和企業(yè)開會(huì)，甚至是個(gè)人在朋友圈發(fā)文，都需要借助題目的巧妙設(shè)定來(lái)引人關(guān)注。

在理解和運(yùn)用這一理論時(shí)需要把握以下三點(diǎn)：

01

確信議題的魅力

盡管看起來(lái)是人們?cè)谶x擇自己喜歡的議題，但事實(shí)上，一個(gè)經(jīng)過設(shè)定的議題會(huì)影響甚至主宰人們的選擇。因此，議題有能力影響人們的選擇，這是在設(shè)定議題時(shí)須堅(jiān)定的信念。

在這里要特別注意的是，在議題上我們?nèi)菀追竷煞N錯(cuò)誤，或者說(shuō)習(xí)慣上會(huì)有兩種疏忽。

一種情況是有會(huì)議、無(wú)議題。很多時(shí)候只是為了會(huì)議而開會(huì)議，這樣會(huì)議就會(huì)成為一種形式。現(xiàn)在我們比較提倡儀式感，所以有很多活動(dòng)的儀式感都非常強(qiáng)，可是如果這個(gè)儀式感缺少一個(gè)核心主題的話，就真的只剩下儀式了。

實(shí)際上，儀式感是為主題服務(wù)的，增強(qiáng)儀式感的目的是強(qiáng)化主題的效力，讓主題深入人心。所以，千萬(wàn)要注意，不要讓儀式?jīng)]有主題，否則，再隆重的儀式都不會(huì)給人帶來(lái)有價(jià)值的儀式感。

二種情況是有議題但沒有去強(qiáng)化議題的重要性。不要干巴巴地把議題亮出來(lái)，而是要讓大家覺得這個(gè)議題本身就很重要，這就要求議題的設(shè)定者自己很重視這個(gè)議題，這也是會(huì)議與發(fā)布會(huì)等形式需要正式和莊重的原因。  當(dāng)然，發(fā)文也不能空有一個(gè)標(biāo)題，而是要配上精彩的內(nèi)容，這樣才能真正展現(xiàn)出議題的魅力。

02議題要有需求導(dǎo)向

議題的魅力來(lái)源于和參與對(duì)象產(chǎn)生的共鳴。因此，議題須是重要議題，而重要性的判斷標(biāo)準(zhǔn)在于有沒有觸動(dòng)人心。從這個(gè)角度來(lái)審視企業(yè)的議題，就會(huì)知道哪些是重要議題。不論是個(gè)人還是企業(yè)，恒久的議題都是生存和幸福問題。所以，不要繞開這個(gè)需求點(diǎn)去設(shè)計(jì)議題，更不要巧妙地回避或繞開這個(gè)議題。因此，要考慮人員與議題是否匹配。如果是議題在先，我們就要思考是否找到了真正契合這個(gè)議題的人員。

●例如，對(duì)于內(nèi)部會(huì)議和產(chǎn)品發(fā)布會(huì)來(lái)說(shuō)，是找到了真正契合議題的人員，還是有很多不相干的工作人員和根本不在意我們產(chǎn)品的顧客在場(chǎng)。如果找不到契合議題的人員，議題就沒有辦法直擊參與人員的內(nèi)心，從而降低議題的成效，浪費(fèi)參與人員的寶貴時(shí)間。

如果是針對(duì)特定人群設(shè)計(jì)議題，更要注意議題是否貼合了這些人的真正需求，否則會(huì)造成同樣的無(wú)效結(jié)果。例如，對(duì)于一些新成員的入職培訓(xùn)，有些企業(yè)一開始就切入公司價(jià)值觀和技能培訓(xùn)的議題，這當(dāng)然很重要，但是大部分年輕人可能還有更加看重的內(nèi)容。

所以，更聰明的企業(yè)會(huì)把議題首先聚焦在新成員的成長(zhǎng)上，去講述小鷹如何成長(zhǎng)為雄鷹的故事，讓年輕人看到自己未來(lái)的希望，然后把成長(zhǎng)的職級(jí)路徑和原則向年輕人理性地表達(dá)清楚，從而更為快速地把年輕人或者職場(chǎng)新人帶入狀態(tài)。

在此基礎(chǔ)上，再去交流公司的具體價(jià)值觀和業(yè)務(wù)技能就會(huì)事半功倍。這就是更智慧和更有魅力的議題，因?yàn)樽h題契合了人們的需求。

03議題設(shè)計(jì)背后的初心要正向

有時(shí)候，人們有看熱鬧的心理，或者有圖新鮮的心理，為了滿足這樣的心理需求，一些議題會(huì)設(shè)計(jì)得比較個(gè)性，以吸引人們的注意，這是好的一方面。

不過，要注意不能過度運(yùn)用議題的個(gè)性，讓議題變得模糊，甚至改變了整個(gè)議題的色彩，給大家造成誤導(dǎo)，這樣的議題不論再個(gè)性、再吸引人都是有問題的議題。因此，不論如何，正向清晰是議題設(shè)計(jì)的基本標(biāo)準(zhǔn)。

有的企業(yè)年會(huì)或者內(nèi)部會(huì)議確實(shí)可以點(diǎn)燃大家的激情，但是如果這種激情是圍繞著消滅哪個(gè)對(duì)手進(jìn)行，或者引導(dǎo)大家做一些很急功近利甚至損傷同行利益的行為，那么整個(gè)議題就偏了，也會(huì)把人的行為帶偏。

正向的議題應(yīng)該圍繞著顧客價(jià)值的增長(zhǎng)，點(diǎn)燃的熱情是讓大家更在意顧客價(jià)值的研究和傳遞，并且通過合作的方式把這些價(jià)值呈現(xiàn)出來(lái)。

同樣，一個(gè)產(chǎn)品發(fā)布會(huì)只聚焦于自身產(chǎn)品對(duì)顧客的價(jià)值就好，不要花過多篇幅去評(píng)價(jià)對(duì)手的產(chǎn)品，更不要暗諷或者貶低同行或?qū)κ值漠a(chǎn)品，有時(shí)候甚至一不小心會(huì)幫助對(duì)手打廣告，還暴露了自己的不足，更可怕的是引來(lái)了對(duì)手的報(bào)復(fù)。

如果一個(gè)產(chǎn)品發(fā)布會(huì)的議題初心在于呈現(xiàn)出產(chǎn)品的亮點(diǎn)或變革之處，讓顧客感受到產(chǎn)品的美，并在此基礎(chǔ)上指引整個(gè)行業(yè)或產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步，那么是一個(gè)有積極影響的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)。

這時(shí)候不僅顧客會(huì)為自己叫好，同行也會(huì)來(lái)點(diǎn)贊，有時(shí)候同行還會(huì)前來(lái)給產(chǎn)品站臺(tái)，因?yàn)榭梢愿惺艿綄?duì)大家共同的好而不是傷害，這才是企業(yè)、顧客以及同行共同需要的議題。

如果企業(yè)的議題設(shè)定很狹隘，就沒有辦法讓企業(yè)的成員真正成長(zhǎng)為可以聚焦顧客價(jià)值并有真實(shí)能力的員工，等于說(shuō)自己企業(yè)的成長(zhǎng)被自己狹隘的心胸限制了。

因此，議題是會(huì)影響人的，不僅會(huì)影響別人，也會(huì)影響我們自己。議題設(shè)定背后的初心要正向，這樣才能產(chǎn)生正向的影響和價(jià)值。

所以，不建議采用不好的議題博人眼球。引導(dǎo)性是議題的魅力之一，只有傳遞正向的價(jià)值觀，并且?guī)?lái)積極的情緒，才有人愿意追隨。

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